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Guía de formación

Sobre Cursos gratis online de Marketing Comercio · Hosteleria

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Los cursos sectoriales son acciones formativas vinculadas a un sector profesional concreto. El sector marca la prioridad de acceso de la convocatoria, pero no siempre define de forma exclusiva el contenido del curso, ya que una misma competencia puede ser util para diferentes perfiles.

En formacion sectorial, los trabajadores del sector deben ocupar como minimo el 40 % de las plazas, las personas de otros sectores pueden acceder hasta un maximo del 30 %, las personas desempleadas hasta un maximo del 30 % y los funcionarios no pueden participar. Solicita informacion para confirmar plazas disponibles y requisitos de participacion.

Preguntas frecuentes

¿Que significa que un curso sea sectorial?

Significa que la convocatoria da prioridad a personas trabajadoras de un sector concreto, aunque el contenido pueda ser util para varios perfiles profesionales.

¿Quien tiene prioridad en un curso sectorial?

Los trabajadores del sector deben ocupar como minimo el 40 % de las plazas y pueden ocupar hasta el 100 %.

¿Puedo apuntarme si trabajo en otro sector o soy autonomo?

Si la convocatoria lo permite, las personas de otros sectores y autonomos pueden acceder hasta un maximo del 30 % de las plazas.

¿Pueden acceder personas desempleadas o funcionarios?

Las personas desempleadas pueden acceder hasta un maximo del 30 % de las plazas. Los funcionarios no pueden participar en cursos sectoriales.

Glosario relacionado

Marketing

Conjunto de estrategias orientadas a analizar el mercado, atraer clientes, comunicar productos o servicios y mejorar las ventas.

Comercio

Actividad relacionada con la compra, venta, distribución y atención a clientes en productos o servicios.

Marketing digital

Aplicación del marketing en canales online como buscadores, redes sociales, email, páginas web, ecommerce y publicidad digital.

Ventas

Proceso de presentar, argumentar y cerrar la comercialización de un producto o servicio.

Atención al cliente

Conjunto de acciones para informar, resolver dudas, atender necesidades y mejorar la experiencia de clientes o usuarios.

Comunicación comercial

Mensajes y acciones utilizados para presentar productos, explicar beneficios y generar interés en clientes potenciales.

Ecommerce

Comercio electrónico que permite vender productos o servicios a través de internet.

SEO

Técnicas para mejorar la visibilidad de una web en buscadores como Google.

SEM

Publicidad en buscadores para atraer tráfico mediante anuncios de pago.

Redes sociales

Canales digitales como Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok o X utilizados para comunicar, promocionar y relacionarse con usuarios.

Community manager

Profesional que gestiona comunidades online, redes sociales, contenidos y relación con usuarios en canales digitales.

Publicidad online

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Email marketing

Estrategia de comunicación mediante correo electrónico para informar, fidelizar o vender.

Analítica web

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Fidelización

Acciones orientadas a mantener clientes, aumentar su satisfacción y favorecer compras repetidas.

Negociación

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Merchandising

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Escaparatismo

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CRM

Herramienta o sistema para gestionar la relación con clientes, contactos, ventas y oportunidades comerciales.

Conversión

Acción deseada que realiza un usuario, como solicitar información, comprar, registrarse o contactar con una empresa.

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