Última actualización: 4 de junio de 2026
Sitio web: CursosGratisOnline.es
Titular / Operador: ALOS OXAL 2007 SL
Nombre comercial: CGO — Cursos Gratis Online
Contacto: rgpd@cursosgratisonline.es
Teléfono: 910 791 748
1. Objeto de esta política
En Cursos Gratis Online queremos que las opiniones, valoraciones y reseñas publicadas en nuestra plataforma ayuden a otras personas a tomar mejores decisiones sobre cursos gratuitos, cursos subvencionados, formación online, centros colaboradores y procesos de solicitud de información.
Esta Política de opiniones y reseñas explica:
- quién puede publicar una opinión;
- qué tipo de opiniones se admiten;
- cómo se revisan, moderan y verifican;
- cuándo una reseña puede ser rechazada, editada parcialmente o retirada;
- cómo pueden solicitar revisión los usuarios, centros o terceros afectados;
- cómo se informa al usuario sobre el grado de verificación de las opiniones publicadas.
Las opiniones publicadas en CursosGratisOnline.es corresponden a los usuarios que las emiten. No representan necesariamente la opinión de Cursos Gratis Online, del Operador de la Plataforma ni de los centros de formación anunciados.
2. Naturaleza de Cursos Gratis Online
CursosGratisOnline.es actúa como plataforma de información, comparación, orientación y solicitud de información sobre cursos gratuitos, cursos subvencionados y formación relacionada.
El Operador de la Plataforma no imparte necesariamente los cursos publicados. En muchos casos, la impartición, gestión académica, admisión, plazas, requisitos, calendario, diploma, contacto posterior con el alumno y demás condiciones concretas dependen del centro de formación, entidad colaboradora u organismo responsable de cada curso.
Por ello, una opinión puede referirse a:
- la experiencia del usuario navegando por CursosGratisOnline.es;
- el proceso de solicitud de información;
- la atención recibida tras solicitar un curso;
- la claridad de la ficha del curso;
- la experiencia con el centro formativo;
- el contenido, modalidad, duración o utilidad del curso;
- el proceso de inscripción, admisión o acceso;
- la obtención del diploma o acreditación, cuando proceda.
3. Quién puede publicar una opinión
Podrán enviar opiniones o reseñas aquellas personas que hayan tenido una experiencia real relacionada con un curso, centro, solicitud de información o servicio mostrado en CursosGratisOnline.es.
La opinión deberá estar basada en una experiencia propia, directa y sincera. No se admitirán reseñas basadas en rumores, experiencias de terceros, información no comprobada o contenidos copiados de otras fuentes.
La publicación de reseñas está dirigida a personas mayores de edad. En caso de menores de edad, solo se admitirán opiniones cuando exista capacidad legal suficiente o autorización de su representante legal, y siempre que el curso o servicio permita dicha participación.
4. Tipos de opiniones que pueden aparecer en la plataforma
Cursos Gratis Online podrá mostrar distintos tipos de opiniones:
4.1. Opiniones verificadas
Son aquellas en las que CGO ha podido aplicar medidas razonables de comprobación, por ejemplo:
- coincidencia con una solicitud real enviada desde la plataforma;
- coincidencia del email, teléfono u otros datos básicos con una solicitud previa;
- confirmación del usuario mediante email, formulario, llamada, WhatsApp u otro canal válido;
- relación identificable entre la opinión y un curso, centro o solicitud concreta;
- validación interna de que la experiencia descrita es coherente con el servicio indicado.
Cuando una opinión cumpla estos criterios, podrá mostrarse como “opinión verificada”, “reseña verificada” o fórmula equivalente.
4.2. Opiniones no verificadas
Son aquellas opiniones recibidas por canales donde CGO no puede confirmar plenamente que la persona haya realizado, solicitado o utilizado el curso o servicio sobre el que opina.
Estas opiniones podrán publicarse únicamente si superan la revisión de calidad y no contienen indicios evidentes de falsedad, manipulación, spam, conflicto de interés o vulneración de derechos.
Cuando proceda, podrán mostrarse como “opinión no verificada”, “reseña pendiente de verificación” o fórmula equivalente.
4.3. Opiniones históricas o importadas
CGO podrá disponer de opiniones antiguas, importadas desde sistemas anteriores, encuestas, formularios internos, llamadas, emails u otros canales utilizados por la plataforma.
Estas opiniones solo deberían publicarse si existe una base razonable para asociarlas a una experiencia real. Si no puede verificarse plenamente su origen, deberán mostrarse como no verificadas o no publicarse.
No se publicarán como opiniones reales aquellas reseñas creadas únicamente para pruebas técnicas, maquetación, demostración, importación, desarrollo o revisión interna.
5. Cómo se procesan las opiniones
Las opiniones pueden recibirse a través de formularios de la web, emails, encuestas, llamadas, WhatsApp, sistemas internos de seguimiento, importadores autorizados o cualquier otro canal habilitado por CGO.
El proceso general podrá incluir:
- recepción de la opinión;
- asociación con un curso, centro, solicitud o experiencia concreta;
- revisión automática o manual de contenido;
- comprobación de datos mínimos cuando sea posible;
- detección de duplicados, spam o patrones anómalos;
- moderación conforme a esta política;
- publicación, rechazo, edición parcial o solicitud de aclaración;
- conservación de trazabilidad interna para auditoría, revisión o defensa de reclamaciones.
CGO podrá contactar con el usuario para confirmar, ampliar o verificar la opinión antes o después de su publicación.
6. Criterios que debe cumplir una opinión
Para poder publicarse, una opinión debe cumplir los siguientes criterios:
6.1. Veracidad
La opinión debe reflejar una experiencia real y sincera. No se admiten opiniones falsas, inventadas, manipuladas o emitidas por personas que no hayan tenido relación con el curso, centro, solicitud o servicio comentado.
6.2. Experiencia personal
La reseña debe basarse en la experiencia directa de quien la escribe. No se aceptan opiniones redactadas en nombre de terceros, rumores, suposiciones o valoraciones basadas únicamente en información externa.
6.3. Relevancia
La opinión debe ser útil para personas interesadas en formación. Debe aportar información sobre el curso, la solicitud, el centro, el contenido, la modalidad, la atención, el acceso, el diploma, la utilidad profesional o cualquier aspecto relevante de la experiencia formativa.
6.4. Originalidad
La opinión debe estar redactada por el propio usuario. No se aceptan textos copiados de otras páginas, reseñas duplicadas, contenidos generados automáticamente sin experiencia real o valoraciones repetidas de forma masiva.
6.5. Respeto
La opinión puede ser positiva, neutral o negativa, pero debe expresarse de forma respetuosa. No se admiten insultos, amenazas, expresiones vejatorias, acoso, lenguaje de odio, ataques personales o acusaciones graves sin base suficiente.
6.6. Ausencia de incentivos indebidos
El usuario no debe haber recibido pagos, regalos, descuentos, ventajas, promesas de admisión, trato preferente o cualquier otro incentivo condicionado a publicar una opinión positiva o negativa.
Si existiera algún incentivo, relación comercial o colaboración, deberá indicarse de forma expresa para valorar si la opinión puede publicarse y bajo qué condiciones.
6.7. Independencia
No podrán publicar opiniones haciéndose pasar por alumnos o usuarios:
- empleados del centro sobre el que se opina;
- familiares directos de responsables del centro;
- agencias o proveedores contratados para mejorar artificialmente la reputación;
- competidores que pretendan perjudicar a otro centro;
- personas con conflicto de interés no declarado.
7. Contenidos no permitidos
CGO podrá rechazar, ocultar o retirar opiniones que incluyan:
- información falsa, engañosa o no verificable;
- reseñas creadas con identidad falsa;
- opiniones generadas por inteligencia artificial sin experiencia real;
- valoraciones masivas, automatizadas o duplicadas;
- insultos, amenazas, acoso o descalificaciones personales;
- lenguaje discriminatorio, xenófobo, racista, sexista, homófobo o de odio;
- datos personales de terceros, como teléfonos, emails, direcciones, DNI, datos médicos o información privada;
- datos de contacto con finalidad promocional;
- enlaces comerciales, afiliados, spam o publicidad;
- acusaciones de delitos o conductas graves sin soporte suficiente;
- contenido sexual explícito, violento, ilícito o inadecuado;
- información protegida por derechos de propiedad intelectual;
- contenido ajeno al curso, centro o servicio evaluado;
- debates políticos, religiosos, ideológicos o personales sin relación con la formación;
- intentos de chantaje, extorsión o presión reputacional;
- reseñas publicadas a cambio de incentivos no declarados;
- cualquier contenido contrario a la ley, la buena fe, los derechos de terceros o las condiciones de uso de CGO.
8. Moderación de opiniones
CGO podrá revisar las opiniones antes o después de su publicación.
La moderación tiene como finalidad mantener la utilidad, legalidad, seguridad y fiabilidad de las reseñas, no eliminar opiniones por ser negativas.
Una opinión negativa podrá publicarse si está basada en una experiencia real, es respetuosa, relevante y no vulnera esta política.
CGO no se compromete a publicar todas las opiniones recibidas. La plataforma podrá no publicar, retirar o solicitar aclaraciones cuando existan dudas razonables sobre su autenticidad, legalidad, relevancia o adecuación.
9. Edición parcial de opiniones
CGO podrá realizar ediciones mínimas sobre una opinión sin alterar su sentido, por ejemplo:
- corregir errores ortográficos evidentes;
- eliminar datos personales;
- retirar insultos o expresiones ofensivas;
- eliminar enlaces promocionales;
- abreviar textos excesivamente largos;
- adaptar el formato para mejorar la lectura;
- anonimizar información sensible.
CGO no modificará el sentido general de una opinión para convertirla en más positiva, más negativa o más favorable a un centro, curso o servicio.
Si la modificación necesaria afectara de forma sustancial al contenido, CGO podrá solicitar al usuario una nueva redacción o no publicar la opinión.
10. Valoraciones con estrellas o puntuaciones
Cuando la plataforma muestre valoraciones numéricas, estrellas, medias o resúmenes de puntuación, estas podrán calcularse a partir de las opiniones publicadas conforme a criterios técnicos internos.
CGO procurará que las puntuaciones reflejen de forma razonable las opiniones disponibles y no se manipulen artificialmente para favorecer o perjudicar a un curso, centro o servicio.
Las medias de valoración pueden variar con el tiempo al publicarse, retirarse, verificarse o reclasificarse opiniones.
Cuando existan opiniones verificadas y no verificadas, CGO podrá diferenciarlas visualmente o aplicar criterios internos para evitar que las reseñas no verificadas distorsionen indebidamente la valoración global.
11. Orden de aparición de las reseñas
Las opiniones podrán ordenarse por fecha, relevancia, utilidad, valoración, curso, centro, estado de verificación u otros criterios técnicos.
El orden de aparición no implica necesariamente que una opinión sea más verdadera, más importante o más representativa que otra.
CGO podrá destacar determinadas opiniones cuando sean especialmente útiles, completas o representativas, siempre sin alterar artificialmente la percepción general de los usuarios.
12. Derecho de respuesta de centros o terceros afectados
Los centros de formación, entidades colaboradoras o terceros afectados por una opinión podrán solicitar revisión, aclaración o respuesta cuando consideren que una reseña:
- no corresponde a un alumno o usuario real;
- contiene datos falsos;
- incluye información confidencial;
- vulnera derechos de terceros;
- contiene insultos, acusaciones graves o datos personales;
- no se refiere al curso o centro indicado;
- responde a un conflicto de interés, competencia desleal o manipulación.
CGO podrá pedir documentación, información adicional o explicación razonada antes de decidir si mantiene, modifica, oculta o retira la opinión.
La existencia de una queja del centro no implica la retirada automática de una reseña. Las opiniones negativas legítimas podrán mantenerse si cumplen esta política.
13. Solicitud de retirada o revisión de una opinión
Cualquier usuario, centro o tercero afectado podrá solicitar la revisión de una opinión escribiendo a:
La solicitud deberá incluir, en la medida de lo posible:
- URL de la página donde aparece la opinión;
- curso o centro afectado;
- nombre o identificador visible de la opinión;
- motivo de la solicitud;
- explicación clara de por qué se considera falsa, inadecuada, ilícita o contraria a esta política;
- documentación o información que permita valorar la reclamación.
CGO podrá requerir datos adicionales para verificar la identidad del solicitante o valorar adecuadamente la solicitud.
No se atenderán solicitudes genéricas, anónimas o insuficientemente fundamentadas cuando no permitan identificar la opinión afectada o comprobar los hechos alegados.
14. Opiniones falsas, manipuladas o incentivadas
CGO mantiene una política de tolerancia cero frente a las opiniones falsas, manipuladas o incentivadas de forma indebida.
Queda prohibido:
- publicar opiniones falsas sobre cursos, centros o servicios;
- comprar, vender o intercambiar reseñas;
- encargar reseñas a terceros que no hayan tenido experiencia real;
- publicar opiniones negativas falsas contra competidores;
- usar identidades ficticias;
- generar reseñas masivas con herramientas automáticas o inteligencia artificial;
- ocultar la existencia de incentivos, relaciones comerciales o conflictos de interés;
- presionar a usuarios para modificar o eliminar opiniones legítimas.
Cuando CGO detecte este tipo de prácticas, podrá retirar las opiniones afectadas, bloquear nuevas publicaciones, limitar el acceso a funcionalidades, informar al centro implicado o adoptar las medidas legales que correspondan.
15. Opiniones obtenidas mediante campañas, encuestas o comunicaciones
CGO podrá solicitar opiniones a usuarios que hayan pedido información, realizado un curso, interactuado con un centro o utilizado servicios de la plataforma.
Estas solicitudes podrán realizarse por email, teléfono, WhatsApp, formularios, encuestas u otros canales permitidos, siempre conforme a la normativa aplicable y a la Política de Privacidad.
La solicitud de una opinión no condiciona el sentido de la reseña. El usuario podrá valorar libremente su experiencia, sea positiva, negativa o neutral.
CGO no exigirá que una opinión sea positiva para publicarla ni ofrecerá incentivos condicionados a una valoración favorable.
16. Publicación de datos personales
Las opiniones podrán mostrar públicamente datos limitados, como:
- nombre, iniciales o pseudónimo del usuario;
- valoración;
- fecha de publicación;
- curso, área formativa o centro relacionado;
- texto de la opinión;
- estado de verificación, cuando proceda.
No se publicarán intencionadamente emails, teléfonos, documentos identificativos, direcciones, datos bancarios, información médica, datos de menores ni otros datos personales sensibles.
Si una opinión contiene datos personales propios o de terceros, CGO podrá eliminarlos, anonimizar la reseña o rechazar su publicación.
El tratamiento de los datos personales asociados a opiniones y reseñas se realizará conforme a la Política de Privacidad de CursosGratisOnline.es.
17. Conservación de opiniones
CGO podrá conservar las opiniones publicadas mientras resulten útiles para los usuarios y mantengan relación con cursos, centros o servicios disponibles o históricamente ofrecidos en la plataforma.
También podrá conservar información interna relacionada con la recepción, verificación, moderación o retirada de reseñas durante el tiempo necesario para atender reclamaciones, cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes o defender derechos e intereses legítimos.
El usuario podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad conforme a la Política de Privacidad.
La supresión de datos personales no siempre implicará la eliminación automática de toda referencia estadística, agregada o anonimizada que no permita identificar al usuario.
18. Responsabilidad sobre el contenido de las opiniones
El usuario que envía una opinión es responsable de que su contenido sea veraz, lícito, original y respetuoso con los derechos de terceros.
CGO no puede garantizar la exactitud absoluta de todas las opiniones publicadas, especialmente cuando proceden de experiencias personales, percepciones subjetivas o información facilitada por terceros.
No obstante, CGO aplicará medidas razonables de moderación, verificación y revisión para evitar la publicación de contenidos falsos, engañosos, ilícitos, abusivos o contrarios a esta política.
19. Relación con los centros de formación
Los centros de formación no podrán exigir a CGO la retirada de una opinión únicamente por ser negativa.
Tampoco podrán condicionar la atención al usuario, la entrega de información, el acceso a un curso, la admisión, el diploma o cualquier otro servicio a la publicación, modificación o eliminación de una reseña.
Los centros podrán comunicar errores, solicitar revisión o ejercer su derecho de respuesta cuando existan motivos objetivos y documentados.
20. Cambios en esta política
CGO podrá modificar esta Política de opiniones y reseñas para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o de funcionamiento de la plataforma.
Cuando los cambios sean relevantes, se actualizará la fecha de última modificación y, si procede, se informará mediante los canales habituales de la web.
La versión vigente será la publicada en CursosGratisOnline.es en cada momento.
