Has visto esto
Retoma cursos recientes
Vuelve a los cursos que ya has explorado para seguir comparando sin empezar de cero.
Encuentra tu curso Busca y afina antes de bajar al listado.
Listado de cursos
No hemos encontrado cursos para VPN 0 cursos
Prueba con una búsqueda relacionada, revisa las categorías principales o vuelve al catálogo completo.
Ordenar listado
Quizás querías buscar algo parecido
No hemos encontrado una coincidencia clara. Prueba con una búsqueda relacionada.
Tus favoritos
Guardados listos para reenganchar
Tus favoritos aparecen aquí para volver rápido al punto donde lo dejaste.
Seguir explorando
Explora por categorías
Una capa de enlazado interno más fina para seguir navegando con intención real.
Quizás querías buscar algo parecido
No hemos encontrado una coincidencia clara. Prueba con una búsqueda relacionada.
Sin resultados por ahora
No hemos encontrado cursos con esos filtros. Prueba a quitar alguno, cambiar la búsqueda o volver al catálogo completo.
Centros relacionados
Centro similar
Centro similar
Centro similar
Sobre Cursos gratis online de Ventas Atencion Cliente · Transversal Autonomos
Cursos dirigidos prioritariamente a autonomos y pequenos negocios, compatibles con actividades profesionales diversas.
0 cursos Online modalidad ventas-atencion-cliente categoría
Leer guía completa
Los cursos transversales para autonomos estan dirigidos de forma especifica a autonomos y trabajadores por cuenta propia. Son acciones formativas pensadas para reforzar competencias utiles en la actividad profesional independiente y en la gestion diaria del negocio.
En esta modalidad, los autonomos pueden ocupar el 100 % de las plazas, las personas desempleadas pueden acceder hasta un maximo del 30 %, y no hay acceso para trabajadores por cuenta ajena ni funcionarios. Solicita informacion para confirmar plazas disponibles y requisitos de participacion.
Preguntas frecuentes
¿Que significa que un curso sea transversal para autonomos?
Significa que la convocatoria esta orientada especificamente a autonomos y trabajadores por cuenta propia.
¿Pueden apuntarse trabajadores por cuenta ajena?
No. En esta modalidad no pueden participar trabajadores por cuenta ajena ni funcionarios.
¿Pueden acceder personas desempleadas?
Si la convocatoria lo permite, las personas desempleadas pueden acceder hasta un maximo del 30 % de las plazas.
¿Los autonomos tienen prioridad?
Si. Los autonomos y trabajadores por cuenta propia pueden ocupar el 100 % de las plazas disponibles.
Glosario relacionado
Ventas
Proceso de ofrecer y comercializar productos o servicios a clientes.
Atención al cliente
Conjunto de acciones orientadas a satisfacer las necesidades de los clientes.
Cliente
Persona o entidad que adquiere productos o servicios.
Fidelización
Estrategias destinadas a mantener relaciones duraderas con los clientes.
Experiencia de cliente
Percepción global que tiene un cliente sobre una empresa o marca.
Comunicación comercial
Proceso de interacción entre empresa y cliente con fines informativos o comerciales.
Venta consultiva
Metodología basada en comprender necesidades antes de proponer soluciones.
Negociación comercial
Proceso para alcanzar acuerdos entre compradores y vendedores.
Objeción
Duda o resistencia planteada por un cliente durante la venta.
Cierre de venta
Fase final del proceso comercial en la que se consigue la compra.
Customer Experience
Concepto relacionado con la experiencia global del cliente.
Atención telefónica
Servicio de atención prestado mediante llamadas telefónicas.
CRM
Sistema utilizado para gestionar relaciones y datos de clientes.
Lead
Persona interesada en un producto o servicio que puede convertirse en cliente.
Conversión
Transformación de un contacto o interesado en cliente.
Ticket medio
Valor promedio de las compras realizadas por los clientes.
Cross Selling
Venta de productos complementarios relacionados con la compra principal.
Upselling
Técnica para aumentar el valor de la compra mediante opciones superiores.
Reclamación
Manifestación de una incidencia o insatisfacción por parte de un cliente.
Orientación al cliente
Enfoque empresarial centrado en satisfacer las necesidades del cliente.
También te puede interesar
de Ventas Atencion Cliente del sector Educación de Ventas Atencion Cliente del sector HOSTELERIA de Ventas Atencion Cliente del sector Sanidad de Ventas Atencion Cliente del sector Gran Distribución de Ventas Atencion Cliente del sector Otros Servicios de Ventas Atencion Cliente del sector Comercio y Marketing de Salud y Bienestar del sector TRANSVERSAL AUTÓNOMOS de Hostelería, Turismo y Ocio del sector TRANSVERSAL AUTÓNOMOS de Educación y Formación del sector TRANSVERSAL AUTÓNOMOS de Servicios a la Comunidad del sector TRANSVERSAL AUTÓNOMOS
