Activación en el punto de venta
Curso oficial online y subvencionado de activación de un punto de venta. Aprende canales de distribución, gestión del espacio comercial, animación, promociones, surtido y estrategias para…
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Curso oficial online y subvencionado de activación de un punto de venta. Aprende canales de distribución, gestión del espacio comercial, animación, promociones, surtido y estrategias para mejorar la experiencia de compra.
Información general
Requisitos para realizar esta formación
- Se recomienda realizar el curso desde un ordenador con conexión a internet estable para una mejor experiencia. También es posible acceder desde otros dispositivos, como tablets o móviles, aunque algunas funcionalidades pueden presentar limitaciones.
- Es necesario tener destrezas suficientes para usar la plataforma virtual.
- Recuerda que esta formación no es bonificada: está subvencionada y es gratuita.
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Por qué puede encajarte
Una formación pensada para avanzar fácil
Curso prioritario para el Sector gran distribución Ver detalle de colectivos
- Servicios de campo para actividades de reposición.
- Grandes almacenes.
- Comercio al por menor en establecimientos no especializados.
- Comercio al por menor en establecimientos no especializados, con predominio en productos alimenticios, bebidas y tabaco.
- Otro comercio al por menor en establecimientos no especializados.
- Actividades de envasado y empaquetado.
- Agencias de publicidad vinculadas a la promoción de productos, marcas o servicios comerciales.
- Otras actividades profesionales, científicas y técnicas relacionadas con planificación, análisis de mercado, asesoramiento o apoyo a la actividad comercial.
- 47.11: Comercio al por menor en establecimientos no especializados, con predominio en productos alimenticios, bebidas y tabaco.
- 47.19: Otro comercio al por menor en establecimientos no especializados.
- 73.11: Agencias de publicidad.
- 74.90: Otras actividades profesionales, científicas y técnicas n.c.o.p.
- 82.92: Actividades de envasado y empaquetado.
- Hasta un 30% de las plazas pueden ser ocupadas por personas desempleadas.
- Hasta un 30% de las plazas están disponibles para trabajadores/as de otros sectores.
- No hay plazas disponibles para trabajadores/as de la Administración Pública.
- Algunos cursos pueden estar disponibles únicamente en determinadas comunidades autónomas.
- Formación online: aprende a través de nuestra plataforma de elearning.
- Sin horarios ni desplazamientos: conéctate cuando quieras, desde cualquier lugar.
- Tutor/a personal: resuelve tus dudas y recibe acompañamiento durante el curso.
Información legal de la convocatoria
Información legal
Resolución de la Dirección General del Servicio Público de Empleo Estatal, por la que se determina la ampliación del plazo para resolver y notificar la resolución del procedimiento, previsto en la Resolución de 6 de agosto de 2024, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión de subvenciones públicas para la ejecución de programas de formación de ámbito estatal dirigidos prioritariamente a las personas ocupadas
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- Resumen visual rápido
- Acceso directo al curso
- Información clara antes de solicitar plaza
Resumen del curso
Descripción
El curso Activación de un punto de venta COMM0069 es una formación oficial de 30 horas orientada a identificar los aspectos clave de la gestión comercial en tienda, el aprovechamiento de los espacios, las áreas de mejora y las diferencias entre tipologías de retailers y canales de distribución. Pertenece a la familia profesional de Comercio y Marketing, dentro del área de Marketing y Relaciones Públicas, y está especialmente vinculado al sector de la Gran Distribución.
En un punto de venta, la experiencia de compra no depende únicamente del producto. También influyen la ubicación de los artículos, la señalización, la iluminación, el surtido, las promociones, la reposición, el control de stock, la accesibilidad, la demostración de productos, la atención personalizada y la capacidad de adaptar la tienda al comportamiento real de la clientela. Por eso, esta formación ofrece una base práctica para comprender cómo se activa comercialmente un espacio de venta.
El objetivo general del curso es identificar los puntos relevantes en la gestión de un punto de venta, el aprovechamiento de los espacios y las áreas de mejora, además de conocer las diferencias principales que existen en función de la tipología de retailers y del canal al que se dirigen. Esta orientación lo convierte en una formación especialmente útil para personas que trabajan o quieren mejorar competencias en supermercados, hipermercados, tiendas especializadas, tiendas de conveniencia, autoservicios, gran distribución, reposición, atención comercial o promoción de productos.
El curso puede impartirse en modalidad presencial o en teleformación, según la convocatoria concreta. La ficha oficial indica una duración total de 30 horas en cualquier modalidad y 0 horas de tutorías presenciales cuando se realiza en teleformación. Para cursarlo online, el alumnado debe tener destrezas suficientes para utilizar la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.
El primer módulo, Canales de distribución, retailers y consumo en punto de ventas, tiene una duración de 10 horas. En este bloque se estudian los canales de distribución directos e indirectos, las funciones de los canales, la clasificación de productos, el mantenimiento de inventarios, la logística, la distribución y la incorporación de prácticas sostenibles. También se analizan diferentes tipos de retailers, como supermercados, hipermercados, tiendas de conveniencia y tiendas especializadas.
Este primer módulo es importante porque permite comprender el punto de venta dentro de una cadena comercial más amplia. La tienda no funciona de manera aislada: depende de proveedores, mayoristas, minoristas, logística, inventario, surtido, reposición, promociones y decisiones de distribución. En Gran Distribución, esta visión es clave para entender por qué cada producto ocupa un lugar, cómo se organiza una categoría y cómo se intenta responder al comportamiento de consumo.
El segundo módulo, El punto de venta, gestión y animación, tiene una duración de 10 horas y se centra en organizar el espacio comercial para crear un entorno de compra atractivo y eficiente. El temario incluye diseño y distribución del espacio, colocación de productos y promociones en zonas de alta circulación, accesibilidad de productos, señalización clara, iluminación eficiente, exhibición de productos, organización por categorías, rotación, control de stock con herramientas digitales, reposición eficiente y ecológica, mensajes publicitarios, promociones y ofertas.
Este bloque tiene una aplicación directa en tienda. Una buena gestión del punto de venta puede facilitar que la clientela encuentre los productos, descubra promociones, perciba orden, mejore su experiencia y aumente la probabilidad de compra. También puede ayudar a reducir problemas de stock, mejorar la rotación, evitar espacios desaprovechados y reforzar la imagen comercial del establecimiento.
El tercer módulo, Palancas de activación comercial en los puntos de venta, tiene una duración de 10 horas y aborda estrategias y tácticas para atraer clientes y mejorar la experiencia de compra en distintos tipos de tiendas. Se trabajan la clasificación del surtido y producto, la variedad, la adaptación al público objetivo, el conocimiento de las demandas de cada tienda, los precios competitivos, las ofertas de temporada, las promociones atractivas, la exhibición estratégica, las demostraciones, las experiencias interactivas, el asesoramiento personalizado, el feedback del cliente y las recompensas para fidelización.
Este último módulo permite conectar la gestión comercial con la experiencia de cliente. La activación del punto de venta no consiste solo en colocar productos, sino en diseñar estímulos comerciales coherentes: qué se ofrece, cómo se muestra, a quién se dirige, qué promociones se aplican, qué experiencia se genera y cómo se fideliza a la clientela. En Gran Distribución, estas palancas pueden marcar diferencias importantes en ventas, rotación, recuerdo de marca y satisfacción del cliente.
La ficha oficial también incluye aplicaciones por tipo de punto de venta. En alimentación se mencionan productos gourmet, especializados, orgánicos y de alta calidad, marcas exclusivas y productos de edición limitada. En bricolaje se incluyen talleres y promoción de productos específicos. En cosmética se contemplan muestras gratuitas, demostraciones en vivo y eventos de belleza. En electrónica se recoge la creación de espacios de interacción con la tecnología. Esto permite entender que no todos los sectores activan el punto de venta de la misma manera.
En el sector de la Gran Distribución, esta formación puede aportar valor a reponedores/as, dependientes/as, demostradores/as, personal de sección, encargados/as, agentes comerciales, personal de promoción, equipos de merchandising, responsables de lineal, personal de caja con funciones comerciales, agentes de compras y profesionales que participan en la organización del espacio comercial.
Aclaración importante: el curso COMM0069 Activación de un punto de venta debe entenderse como formación introductoria y complementaria en comercio, marketing en tienda, distribución, retailers, animación comercial y experiencia de compra. No sustituye formación especializada en dirección comercial, visual merchandising avanzado, trade marketing, compras, logística, análisis de datos, prevención de riesgos o gestión profesional de establecimientos si el puesto exige competencias adicionales.
Programa
Objetivos y temario
Qué aprenderás
Módulo 1: Canales de distribución, retailers y consumo en punto de ventas El primer módulo tiene una duración de 10 horas y se centra en entender las características y diferencias de los canales de distribución, la tipología de retailers y el comportamiento de consumo en el punto de venta. Es el bloque de base del curso, porque permite situar la tienda dentro de un sistema comercial más amplio.
El temario comienza con el conocimiento de canales de distribución. Se estudian los canales de distribución directos y los canales de distribución indirectos, incluyendo productores, mayoristas y minoristas.
Esta distinción ayuda a comprender cómo llega el producto desde su origen hasta el consumidor final. También se trabajan las funciones de los canales de distribución, como la clasificación y agrupación de productos similares, el mantenimiento de inventarios, la división de productos en lotes más pequeños, el fomento de la venta, la logística y la distribución.
La ficha incluye además la incorporación de prácticas sostenibles en los canales de distribución, como la selección de productos de proximidad, el uso de envases ecológicos y la reducción de desperdicios. Este contenido conecta la activación comercial con una visión más responsable de la cadena de distribución.
El módulo aborda la tipología de retailers, incluyendo supermercados, hipermercados, tiendas de conveniencia y tiendas especializadas. Cada formato tiene características distintas: tamaño, surtido, frecuencia de compra, nivel de servicio, exposición de productos, promociones y comportamiento esperado de la clientela.
Finalmente, se estudia el comportamiento de consumo en puntos de venta. La ficha recoge factores como cercanía y comodidad, precio y promociones, variedad de productos, experiencia de compra y sostenibilidad en el consumo.
Estos elementos influyen directamente en la decisión de compra y en la fidelización. Módulo 2: El punto de venta, gestión y animación El segundo módulo tiene una duración de 10 horas y se orienta a organizar el espacio del punto de venta para crear un entorno de compra atractivo y eficiente que maximice las ventas y fidelice al cliente.
Es el bloque más vinculado a la gestión visual y operativa de la tienda. El temario comienza con el diseño y distribución del espacio.
Se trabaja la colocación de productos y promociones en zonas de alta circulación, la accesibilidad de los productos al cliente, la señalización clara con carteles y la iluminación eficiente. Estos contenidos son esenciales en Gran Distribución, donde la ubicación de productos, cabeceras, pasillos, lineales, promociones y zonas calientes puede influir de forma directa en la visibilidad, el recorrido de compra y la conversión comercial.
El módulo continúa con la exhibición de productos. Se estudia la utilización de técnicas de exhibición atractivas, la organización de productos por categorías y la rotación de productos.
Una exhibición adecuada ayuda a que el cliente comprenda la oferta, compare alternativas y encuentre productos relevantes con facilidad. También se aborda la gestión de inventarios, incluyendo el control de stock con herramientas digitales y la reposición eficiente y ecológica.
En un punto de venta, la falta de stock puede afectar a ventas y satisfacción, mientras que el exceso puede generar costes, deterioro o desperdicio. El bloque finaliza con técnicas de animación de punto de ventas, como la creación de mensajes publicitarios efectivos, promociones y ofertas.
La animación comercial permite activar la tienda, llamar la atención, destacar productos y reforzar campañas concretas. Desde el punto de vista de las habilidades de gestión, personales y sociales, este módulo fomenta una actitud proactiva para identificar elementos visuales que impactan en el punto de venta, así como interés por evaluar promociones y ofertas en relación con los objetivos comerciales propuestos.
Módulo 3: Palancas de activación comercial en los puntos de venta El tercer módulo tiene una duración de 10 horas y se centra en conocer estrategias y tácticas utilizadas para atraer clientes y mejorar la experiencia de compra en diferentes tipos de tiendas. Este bloque reúne las principales palancas comerciales que pueden activar un establecimiento.
El temario comienza con la clasificación del surtido y producto. Se estudian la variedad de productos, la adaptación al público objetivo y el conocimiento de las demandas del público objetivo de cada tienda.
Elegir bien el surtido permite responder mejor a las expectativas de la clientela y evitar una oferta desconectada de la demanda real. También se trabaja la implementación de precios competitivos, incluyendo ofertas de temporada, y la planificación de promociones atractivas.
El precio y la promoción son dos palancas muy visibles para la clientela y deben coordinarse con el posicionamiento de la tienda, el margen, la estacionalidad y los objetivos comerciales. El módulo incluye la exhibición de productos de manera estratégica y atractiva, las demostraciones de productos y la creación de experiencias interactivas.
Estas acciones ayudan a captar atención, explicar beneficios, generar confianza y facilitar la decisión de compra. Otro punto relevante es el asesoramiento personalizado y feedback del cliente.
La activación comercial no debe ignorar la escucha del consumidor: conocer dudas, objeciones, preferencias y valoraciones permite ajustar mejor la oferta y la forma de presentar los productos. La ficha incluye la implantación de recompensas para fidelización de clientes.
Los programas o incentivos de fidelización pueden reforzar la repetición de compra y la relación entre tienda y cliente, siempre que sean claros, útiles y coherentes con la experiencia de compra. El módulo finaliza con ejemplos de activación según tipo de punto de venta.
En alimentación se trabajan productos gourmet, especializados, orgánicos, de alta calidad, marcas exclusivas y ediciones limitadas. En bricolaje se contemplan talleres y promoción de productos específicos.
En cosmética se incluyen pruebas gratuitas, demostraciones en vivo y eventos de belleza. En electrónica se aborda la creación de espacios de interacción con la tecnología.
Desde el punto de vista de las habilidades personales y sociales, este módulo destaca la empatía con la clientela, entendiendo sus emociones, preocupaciones y necesidades, así como el interés por seleccionar, promocionar y exhibir productos con criterios comerciales y eficiencia de venta.
Después del curso
Salidas profesionales
El curso Activación de un punto de venta COMM0069 tiene aplicación directa en el sector de la Gran Distribución, el comercio minorista, autoservicios, supermercados, hipermercados, tiendas especializadas, comercios de conveniencia y espacios donde se busca mejorar la exposición, promoción y venta de productos. La ficha oficial relaciona esta especialidad con las siguientes ocupaciones: Organizadores/as de puntos de venta en autoservicios.
Vendedores/as técnicos/as de equipos y material de informática. Agentes comerciales.
Agentes de compras. Encargados/as de planta y/o sección de comercio.
Dependientes/as de comercio, en general. Demostradores/as de productos, en general.
Reponedores/as de hipermercado. Esta formación puede ayudar a reforzar competencias aplicables en funciones como: Comprensión de canales de distribución directos e indirectos.
Identificación de tipologías de retailers: supermercados, hipermercados, tiendas de conveniencia y tiendas especializadas. Análisis del comportamiento de consumo en puntos de venta.
Organización del espacio comercial para mejorar la experiencia de compra. Colocación de productos y promociones en zonas de alta circulación.
Aplicación de criterios de accesibilidad, señalización e iluminación eficiente. Exhibición atractiva de productos y organización por categorías.
Gestión básica de inventarios, control de stock y reposición eficiente. Creación de mensajes publicitarios, promociones y ofertas en tienda.
Clasificación del surtido y adaptación al público objetivo. Planificación de promociones, demostraciones y experiencias interactivas.
Asesoramiento personalizado, recogida de feedback y fidelización de clientes. Aplicación de estrategias de activación comercial en alimentación, bricolaje, cosmética o electrónica.
En Gran Distribución, puede resultar útil para personal de tienda, reponedores/as, dependientes/as, encargados/as de sección, demostradores/as, equipos de promoción, personal de merchandising, agentes comerciales, personal de compras, responsables de lineal y profesionales que participan en la organización de campañas comerciales dentro del establecimiento. También puede aportar valor a pequeños comercios, cadenas de retail, franquicias, tiendas especializadas, autoservicios y equipos comerciales que necesitan mejorar la presentación del producto, la rotación, la experiencia de compra y la fidelización.
Este curso no garantiza empleo ni habilita por sí solo para ejercer profesiones reguladas. Para trabajar como encargado/a de tienda, visual merchandiser, responsable de trade marketing, comprador/a, agente comercial, director/a de establecimiento o técnico/a de marketing pueden exigirse experiencia, formación específica, competencias digitales, conocimientos de gestión, prevención de riesgos u otros requisitos.
Su valor está en complementar competencias básicas relacionadas con punto de venta, distribución, retail, animación comercial, promociones y experiencia de cliente.
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