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Curso subvencionado

Atención a la Clientela del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Inglés

Atención a la Clientela del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Inglés
✓ 100% gratuito.✓ Diploma al finalizar.✓ A tu ritmo con tutor.

Mejora tu comunicación profesional con el curso oficial Atención a la Clientela del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Inglés COMT0013, una formación 100% online, gratuita y…

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Mejora tu comunicación profesional con el curso oficial Atención a la Clientela del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Inglés COMT0013, una formación 100% online, gratuita y subvencionada dirigida a trabajadores del sector gran distribución que quieran desarrollar habilidades de atención al cliente en inglés. Aprende vocabulario comercial, expresiones habituales y técnicas de comunicación en tiendas y establecimientos para ofrecer una atención más profesional a clientes internacionales y mejorar tus competencias laborales en comercio y ventas.

100% gratis Teleformación Matrícula abierta
Sin opiniones todavíaSé la primera persona en valorar
CentroCarsmarobe
Duración30 h
Inicio10/07/2026
Ámbito Toda España
ModalidadTeleformación

Información general

Requisitos para realizar esta formación

  • Se recomienda realizar el curso desde un ordenador con conexión a internet estable para una mejor experiencia. También es posible acceder desde otros dispositivos, como tablets o móviles, aunque algunas funcionalidades pueden presentar limitaciones.
  • Es necesario tener destrezas suficientes para usar la plataforma virtual.
  • Recuerda que esta formación no es bonificada: está subvencionada y es gratuita.

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Por qué puede encajarte

Una formación pensada para avanzar fácil

Formación subvencionada y 100% gratuitaDiploma oficial al finalizar la formaciónEspecialización en idiomasModalidad teleformación para avanzar fácilRespuesta rápida y sin compromiso
Curso prioritario para el Sector gran distribución Ver detalle de colectivos
Esta formación está financiada por el Ministerio de Trabajo y Economía Social y el SEPE, por lo que no tiene coste para el alumnado. Dirigida principalmente a trabajadores/as por cuenta ajena y autónomos/as del sector Gran Distribución, pertenecientes a empresas y entidades cuya actividad esté relacionada con:
  • Servicios de campo para actividades de reposición.
  • Grandes almacenes.
  • Comercio al por menor en establecimientos no especializados.
  • Comercio al por menor en establecimientos no especializados, con predominio en productos alimenticios, bebidas y tabaco.
  • Otro comercio al por menor en establecimientos no especializados.
  • Actividades de envasado y empaquetado.
  • Agencias de publicidad vinculadas a la promoción de productos, marcas o servicios comerciales.
  • Otras actividades profesionales, científicas y técnicas relacionadas con planificación, análisis de mercado, asesoramiento o apoyo a la actividad comercial.
También pueden participar personas trabajadoras de empresas encuadradas en los CNAE asociados al sector, entre ellos:
  • 47.11: Comercio al por menor en establecimientos no especializados, con predominio en productos alimenticios, bebidas y tabaco.
  • 47.19: Otro comercio al por menor en establecimientos no especializados.
  • 73.11: Agencias de publicidad.
  • 74.90: Otras actividades profesionales, científicas y técnicas n.c.o.p.
  • 82.92: Actividades de envasado y empaquetado.
  • Hasta un 30% de las plazas pueden ser ocupadas por personas desempleadas.
  • Hasta un 30% de las plazas están disponibles para trabajadores/as de otros sectores.
  • No hay plazas disponibles para trabajadores/as de la Administración Pública.
  • Algunos cursos pueden estar disponibles únicamente en determinadas comunidades autónomas.
¿Cómo son las clases?
  • Formación online: aprende a través de nuestra plataforma de elearning.
  • Sin horarios ni desplazamientos: conéctate cuando quieras, desde cualquier lugar.
  • Tutor/a personal: resuelve tus dudas y recibe acompañamiento durante el curso.
Infografía interactiva

Resumen visual del curso

Mejora tu comunicación profesional con el curso oficial Atención a la Clientela del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Inglés COMT0013, una formación 100% online, gratuita y subvencionada dirigida a trabajadores del…

TELEFORMACIÓNConsultarIdiomas
  • Resumen visual rápido
  • Acceso directo al curso
  • Información clara antes de solicitar plaza
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Resumen del curso

Descripción

El curso oficial de Atención a la Clientela del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Inglés COMT0013 está diseñado para desarrollar competencias relacionadas con atención comercial en inglés dentro de establecimientos de comercio y gran distribución.

Actualmente, la atención al cliente en diferentes idiomas se ha convertido en una habilidad muy valorada en comercios, supermercados, tiendas especializadas y grandes superficies. La presencia de turismo internacional y clientes extranjeros hace necesario que los profesionales del sector comercial puedan comunicarse de forma eficaz en situaciones habituales de venta y atención.

Gracias a esta formación online gratuita aprenderás vocabulario específico relacionado con comercio, atención al cliente y situaciones habituales dentro de establecimientos comerciales.

Durante el curso trabajarás aspectos relacionados con comunicación oral básica, atención comercial, resolución de dudas y gestión de operaciones sencillas en inglés.

Entre los principales contenidos del curso destacan:

  • Vocabulario comercial en inglés.
  • Atención al cliente en establecimientos.
  • Expresiones habituales de venta.
  • Comunicación oral básica.
  • Información sobre productos y servicios.
  • Gestión de consultas y reclamaciones.
  • Operaciones de cobro y compra.
  • Situaciones habituales en comercio.

La formación puede realizarse completamente online mediante teleformación, permitiendo estudiar de forma flexible y adaptada a la actividad laboral.

Este curso resulta especialmente útil para trabajadores de supermercados, tiendas, grandes superficies, atención al público, retail y profesionales relacionados con ventas y comercio.

La capacidad para atender clientes en inglés mejora la calidad del servicio y aumenta las oportunidades laborales dentro del sector comercial y turístico.

Además de mejorar competencias profesionales, esta formación también ayuda a desarrollar seguridad comunicativa y habilidades de relación interpersonal en entornos comerciales internacionales.

Si buscas un curso online gratis de inglés comercial y atención al cliente, esta formación es una excelente oportunidad para ampliar conocimientos y mejorar tu perfil profesional en comercio y gran distribución.

Programa

Objetivos y temario

Qué aprenderás

Inglés básico aplicado al comercio Comenzarás aprendiendo vocabulario y expresiones habituales utilizadas en establecimientos comerciales y atención al público. Saludos y presentaciones.

Vocabulario comercial básico. Productos y servicios.

Expresiones frecuentes en tienda. Comunicación básica con clientes.

Atención al cliente en inglés Aprenderás a comunicarte con clientes extranjeros durante situaciones habituales de venta y atención comercial. Atención personalizada.

Resolución de dudas frecuentes. Información sobre productos.

Ayuda y orientación al cliente. Comunicación educada y profesional.

Operaciones comerciales y gestión de incidencias Descubrirás cómo desenvolverte en procesos básicos relacionados con compras y atención postventa. Operaciones de cobro.

Formas de pago. Gestión de cambios y devoluciones.

Tratamiento de reclamaciones. Atención telefónica básica.

Comunicación profesional en gran distribución Trabajarás situaciones reales relacionadas con supermercados, grandes superficies y comercios especializados. Atención en caja y mostrador.

Información sobre promociones. Orientación dentro del establecimiento.

Comunicación comercial eficaz. Mejora de la experiencia del cliente.

Gracias a esta formación oficial y subvencionada podrás desarrollar competencias muy demandadas actualmente en comercio, retail y gran distribución.

Después del curso

Salidas profesionales

El curso oficial Atención a la Clientela del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Inglés COMT0013 permite mejorar competencias relacionadas con atención comercial y comunicación profesional en inglés. Al finalizar esta formación online gratuita podrás mejorar tu perfil profesional en funciones y actividades como:Atención al cliente internacional.

Venta y asesoramiento comercial en inglés. Trabajo en supermercados y grandes superficies.

Atención en comercios y retail. Gestión básica de incidencias comerciales.

Información sobre productos y promociones. Apoyo en operaciones de venta.

Comunicación profesional en establecimientos comerciales. Atención telefónica básica en inglés.

Mejora de la experiencia de compra del cliente. Además, esta formación ayuda a desarrollar habilidades muy valoradas actualmente, como comunicación interpersonal, atención comercial y adaptación a entornos internacionales.

Mejora tus competencias profesionales con una formación oficial, gratuita y adaptada a las necesidades actuales del comercio y la gran distribución.

ModalidadTeleformación
Duración30 h
Inicio10/07/2026
Ámbito Toda España

Opiniones de nuestros alumnos

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Consulta rápida

Preguntas frecuentes

¿Qué es el curso Atención a la Clientela del Pequeño Comercio en Inglés COMT0013?+

Es un curso oficial orientado a mejorar la atención al cliente en inglés dentro del sector comercio y gran distribución.

¿El curso COMT0013 es gratis?+

Sí, es una formación 100% gratuita y subvencionada dirigida prioritariamente a trabajadores.

¿El curso se puede hacer online?+

Sí, el curso puede realizarse completamente online mediante teleformación.

¿Qué aprenderé en este curso?+

Aprenderás vocabulario comercial, atención al cliente y comunicación básica en inglés aplicada al comercio.

¿Quién puede apuntarse al curso COMT0013?+

Está orientado a trabajadores del sector comercio, retail y gran distribución.

¿Necesito conocimientos previos de inglés?+

No es necesario tener un nivel avanzado, ya que se trabajan situaciones habituales y vocabulario práctico.

¿Qué tipo de situaciones comerciales se trabajan?+

Atención en tienda, cobros, consultas, reclamaciones y orientación a clientes internacionales.

¿El curso ayuda a mejorar el currículum?+

Sí, el inglés aplicado al comercio es una competencia muy valorada actualmente.

¿Qué importancia tiene el inglés en gran distribución?+

Permite atender mejor a clientes internacionales y mejorar la calidad del servicio.

¿Por qué estudiar un curso de inglés comercial?+

Porque aumenta oportunidades laborales y mejora competencias de atención al público.

Preguntas y respuestas

Consulta preguntas ya resueltas, revisa respuestas publicadas y envía tu duda desde una ventana rápida sin salir de la ficha del curso.

5 preguntas publicadas
Aclara tus dudas antes de solicitar información

Resuelve tus dudas antes de solicitar información

Consulta respuestas revisadas, descubre dudas frecuentes y envía tu pregunta sin salir de la ficha del curso. Todo pensado para ayudarte a decidir con más claridad.

5publicadas
5respondidas
4destacadas
Respuesta revisada · Equipo CGO

Desde CGO lo planteamos como una formación accesible para personas que quieren acercarse a formación profesional sin sentirse perdidas desde el primer día. A lo largo del curso se trabajan aspectos relacionados con comprensión del área, vocabulario profesional, aplicación práctica y mejora de la empleabilidad. Eso ayuda a que no sea una formación desconectada de la realidad, sino un contenido que puedas interpretar y trasladar a casos concretos. Nuestra recomendación es revisar siempre la ficha del curso, comprobar modalidad, requisitos y disponibilidad, y solicitar información si encaja con tu situación actual.

CGO

Carsmarobe

Idiomas

SectorGRAN DISTRIBUCIÓN ModalidadTELEFORMACIÓN ÁmbitoToda España

Glosario visual

Glosario de términos

Atención al Cliente+

Conjunto de acciones destinadas a atender y ayudar a consumidores.

Inglés Comercial+

Uso del idioma inglés aplicado a situaciones de negocio y comercio.

Gran Distribución+

Sector relacionado con supermercados, hipermercados y grandes superficies comerciales.

Retail+

Actividad comercial basada en venta directa al consumidor final.

Cliente Internacional+

Consumidor procedente de otro país o que utiliza otro idioma.

Vocabulario Comercial+

Conjunto de términos utilizados en ventas y comercio.

Comunicación Oral+

Interacción hablada entre personas.

Venta+

Proceso de comercialización de productos o servicios.

Reclamación+

Queja o solicitud presentada por un cliente.

Devolución+

Proceso mediante el cual un cliente devuelve un producto comprado.

Promoción Comercial+

Acción destinada a fomentar ventas o atraer clientes.

Atención Personalizada+

Servicio adaptado a necesidades concretas del cliente.

Mostrador+

Espacio de atención al público dentro de un comercio.

Caja Registradora+

Sistema utilizado para gestionar pagos y ventas.

Cobro+

Recepción de dinero por venta de productos o servicios.

Ticket de Compra+

Documento que acredita una operación comercial.

Servicio Comercial+

Atención ofrecida por una empresa a sus clientes.

Expresión Comercial+

Frase utilizada habitualmente en contextos de venta y atención.

Comunicación Profesional+

Forma adecuada y eficaz de interactuar en el trabajo.

Experiencia de Cliente+

Percepción global que tiene un consumidor sobre un servicio o compra.

Atención Telefónica+

Comunicación con clientes mediante llamadas telefónicas.

Comercio Minorista+

Actividad comercial orientada a venta directa al consumidor final.

Dependiente Comercial+

Profesional encargado de atención y venta en tienda.

Superficie Comercial+

Espacio destinado a actividades de venta y distribución.

Relación Comercial+

Interacción establecida entre empresa y cliente.

Da el siguiente paso con Atención a la Clientela del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Inglés

Este curso empieza el 10/07/2026. Todavía estás a tiempo de solicitar información.

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