Atención a la Clientela del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Inglés
Mejora tu comunicación profesional con el curso oficial Atención a la Clientela del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Inglés COMT0013, una formación 100% online, gratuita y…
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Mejora tu comunicación profesional con el curso oficial Atención a la Clientela del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Inglés COMT0013, una formación 100% online, gratuita y subvencionada dirigida a trabajadores del sector gran distribución que quieran desarrollar habilidades de atención al cliente en inglés. Aprende vocabulario comercial, expresiones habituales y técnicas de comunicación en tiendas y establecimientos para ofrecer una atención más profesional a clientes internacionales y mejorar tus competencias laborales en comercio y ventas.
Información general
Requisitos para realizar esta formación
- Se recomienda realizar el curso desde un ordenador con conexión a internet estable para una mejor experiencia. También es posible acceder desde otros dispositivos, como tablets o móviles, aunque algunas funcionalidades pueden presentar limitaciones.
- Es necesario tener destrezas suficientes para usar la plataforma virtual.
- Recuerda que esta formación no es bonificada: está subvencionada y es gratuita.
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Por qué puede encajarte
Una formación pensada para avanzar fácil
Curso prioritario para el Sector gran distribución Ver detalle de colectivos
- Servicios de campo para actividades de reposición.
- Grandes almacenes.
- Comercio al por menor en establecimientos no especializados.
- Comercio al por menor en establecimientos no especializados, con predominio en productos alimenticios, bebidas y tabaco.
- Otro comercio al por menor en establecimientos no especializados.
- Actividades de envasado y empaquetado.
- Agencias de publicidad vinculadas a la promoción de productos, marcas o servicios comerciales.
- Otras actividades profesionales, científicas y técnicas relacionadas con planificación, análisis de mercado, asesoramiento o apoyo a la actividad comercial.
- 47.11: Comercio al por menor en establecimientos no especializados, con predominio en productos alimenticios, bebidas y tabaco.
- 47.19: Otro comercio al por menor en establecimientos no especializados.
- 73.11: Agencias de publicidad.
- 74.90: Otras actividades profesionales, científicas y técnicas n.c.o.p.
- 82.92: Actividades de envasado y empaquetado.
- Hasta un 30% de las plazas pueden ser ocupadas por personas desempleadas.
- Hasta un 30% de las plazas están disponibles para trabajadores/as de otros sectores.
- No hay plazas disponibles para trabajadores/as de la Administración Pública.
- Algunos cursos pueden estar disponibles únicamente en determinadas comunidades autónomas.
- Formación online: aprende a través de nuestra plataforma de elearning.
- Sin horarios ni desplazamientos: conéctate cuando quieras, desde cualquier lugar.
- Tutor/a personal: resuelve tus dudas y recibe acompañamiento durante el curso.
Información legal de la convocatoria

Información legal
Resolución de la Dirección General del Servicio Público de Empleo Estatal, por la que se determina la ampliación del plazo para resolver y notificar la resolución del procedimiento, previsto en la Resolución de 6 de agosto de 2024, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión de subvenciones públicas para la ejecución de programas de formación de ámbito estatal dirigidos prioritariamente a las personas ocupadas
Resumen visual del curso
Mejora tu comunicación profesional con el curso oficial Atención a la Clientela del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Inglés COMT0013, una formación 100% online, gratuita y subvencionada dirigida a trabajadores del…
- Resumen visual rápido
- Acceso directo al curso
- Información clara antes de solicitar plaza
Resumen del curso
Descripción
El curso oficial de Atención a la Clientela del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Inglés COMT0013 está diseñado para desarrollar competencias relacionadas con atención comercial en inglés dentro de establecimientos de comercio y gran distribución.
Actualmente, la atención al cliente en diferentes idiomas se ha convertido en una habilidad muy valorada en comercios, supermercados, tiendas especializadas y grandes superficies. La presencia de turismo internacional y clientes extranjeros hace necesario que los profesionales del sector comercial puedan comunicarse de forma eficaz en situaciones habituales de venta y atención.
Gracias a esta formación online gratuita aprenderás vocabulario específico relacionado con comercio, atención al cliente y situaciones habituales dentro de establecimientos comerciales.
Durante el curso trabajarás aspectos relacionados con comunicación oral básica, atención comercial, resolución de dudas y gestión de operaciones sencillas en inglés.
Entre los principales contenidos del curso destacan:
- Vocabulario comercial en inglés.
- Atención al cliente en establecimientos.
- Expresiones habituales de venta.
- Comunicación oral básica.
- Información sobre productos y servicios.
- Gestión de consultas y reclamaciones.
- Operaciones de cobro y compra.
- Situaciones habituales en comercio.
La formación puede realizarse completamente online mediante teleformación, permitiendo estudiar de forma flexible y adaptada a la actividad laboral.
Este curso resulta especialmente útil para trabajadores de supermercados, tiendas, grandes superficies, atención al público, retail y profesionales relacionados con ventas y comercio.
La capacidad para atender clientes en inglés mejora la calidad del servicio y aumenta las oportunidades laborales dentro del sector comercial y turístico.
Además de mejorar competencias profesionales, esta formación también ayuda a desarrollar seguridad comunicativa y habilidades de relación interpersonal en entornos comerciales internacionales.
Si buscas un curso online gratis de inglés comercial y atención al cliente, esta formación es una excelente oportunidad para ampliar conocimientos y mejorar tu perfil profesional en comercio y gran distribución.
Programa
Objetivos y temario
Qué aprenderás
Inglés básico aplicado al comercio Comenzarás aprendiendo vocabulario y expresiones habituales utilizadas en establecimientos comerciales y atención al público. Saludos y presentaciones.
Vocabulario comercial básico. Productos y servicios.
Expresiones frecuentes en tienda. Comunicación básica con clientes.
Atención al cliente en inglés Aprenderás a comunicarte con clientes extranjeros durante situaciones habituales de venta y atención comercial. Atención personalizada.
Resolución de dudas frecuentes. Información sobre productos.
Ayuda y orientación al cliente. Comunicación educada y profesional.
Operaciones comerciales y gestión de incidencias Descubrirás cómo desenvolverte en procesos básicos relacionados con compras y atención postventa. Operaciones de cobro.
Formas de pago. Gestión de cambios y devoluciones.
Tratamiento de reclamaciones. Atención telefónica básica.
Comunicación profesional en gran distribución Trabajarás situaciones reales relacionadas con supermercados, grandes superficies y comercios especializados. Atención en caja y mostrador.
Información sobre promociones. Orientación dentro del establecimiento.
Comunicación comercial eficaz. Mejora de la experiencia del cliente.
Gracias a esta formación oficial y subvencionada podrás desarrollar competencias muy demandadas actualmente en comercio, retail y gran distribución.
Después del curso
Salidas profesionales
El curso oficial Atención a la Clientela del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera Inglés COMT0013 permite mejorar competencias relacionadas con atención comercial y comunicación profesional en inglés. Al finalizar esta formación online gratuita podrás mejorar tu perfil profesional en funciones y actividades como:Atención al cliente internacional.
Venta y asesoramiento comercial en inglés. Trabajo en supermercados y grandes superficies.
Atención en comercios y retail. Gestión básica de incidencias comerciales.
Información sobre productos y promociones. Apoyo en operaciones de venta.
Comunicación profesional en establecimientos comerciales. Atención telefónica básica en inglés.
Mejora de la experiencia de compra del cliente. Además, esta formación ayuda a desarrollar habilidades muy valoradas actualmente, como comunicación interpersonal, atención comercial y adaptación a entornos internacionales.
Mejora tus competencias profesionales con una formación oficial, gratuita y adaptada a las necesidades actuales del comercio y la gran distribución.
Preguntas y respuestas
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Este curso empieza el 10/07/2026. Todavía estás a tiempo de solicitar información.