Habilidades de comunicación

Name: Habilidades de comunicación
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Información general

Requisitos para realizar esta formación

Se recomienda realizar el curso desde un ordenador con conexión a internet estable para una mejor experiencia. También es posible acceder desde otros dispositivos, como tablets o móviles, aunque algunas funcionalidades pueden presentar limitaciones.
Es necesario tener destrezas suficientes para usar la plataforma virtual.
Recuerda que esta formación no es bonificada: está subvencionada y es gratuita.

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Por qué puede encajarte

Una formación pensada para avanzar fácil

Formación subvencionada y 100% gratuitaDiploma oficial al finalizar la formaciónEspecialización en sanidad y saludModalidad teleformación para avanzar fácilRespuesta rápida y sin compromiso

Curso prioritario para el Sector Sanitario Ver detalle de colectivos

Esta formación está financiada por el Ministerio de Trabajo y Economía Social y el SEPE, por lo que no tiene coste para el alumnado. Dirigida principalmente a trabajadores/as por cuenta ajena y autónomos/as (*) del sector sanidad, pertenecientes a empresas y actividades como:

Oficinas de farmacia.
Empresas de sanidad privada y concertada.
Investigación biomédica.
Clínicas veterinarias.
Naturopatía.
Servicio de atención a personas dependientes y desarrollo de la promoción de la autonomía personal.
Acción e intervención social.

Si eres autónomo/a o estás trabajando en régimen general en alguna de estas empresas o actividades, estos cursos encajan con tu perfil profesional.

Hasta un 30% de las plazas pueden ser ocupadas por personas desempleadas.
Hasta un 30% de las plazas están disponibles para trabajadores/as de otros sectores.
No hay plazas disponibles para trabajadores/as de la Administración Pública.
Algunos cursos pueden estar disponibles únicamente en determinadas comunidades autónomas.

Información legal de la convocatoria

Logotipo institucional de la convocatoria

Información legal

Resolución de la Dirección General del Servicio Público de Empleo Estatal, por la que se determina la ampliación del plazo para resolver y notificar la resolución del procedimiento, previsto en la Resolución de 6 de agosto de 2024, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión de subvenciones públicas para la ejecución de programas de formación de ámbito estatal dirigidos prioritariamente a las personas ocupadas

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Curso online gratuito de Habilidades de comunicación (CTRP0008). Aprende comunicación efectiva, escucha activa, asertividad y técnicas para mejorar las relaciones personales y profesionales.

TELEFORMACIÓNConsultarSalud y Bienestar

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Resumen del curso

Descripción

Curso online gratuito de Habilidades de comunicación (CTRP0008). Aprende comunicación efectiva, escucha activa, asertividad y técnicas para mejorar las relaciones personales y profesionales.

Programa

Objetivos y temario

Qué aprenderás

Fundamentos de la comunicación. Conceptos básicos, elementos del proceso comunicativo, canales de comunicación y factores que influyen en la transmisión eficaz de mensajes.

Comunicación verbal y no verbal. Análisis del lenguaje oral, escrito, gestual y corporal como herramientas fundamentales de interacción.

Escucha activa. Técnicas para comprender mejor al interlocutor, mejorar la atención y favorecer una comunicación bidireccional efectiva.

Asertividad y empatía. Desarrollo de habilidades para expresar opiniones, necesidades y emociones de manera respetuosa y constructiva.

Comunicación interpersonal. Mejora de las relaciones personales y profesionales mediante técnicas de interacción positiva.

Gestión de conflictos. Estrategias para afrontar desacuerdos, resolver problemas y mantener relaciones saludables en distintos entornos.

Comunicación en el ámbito profesional. Aplicación de habilidades comunicativas en atención al cliente, trabajo en equipo, liderazgo y negociación.

Inteligencia emocional aplicada a la comunicación. Comprensión de las emociones propias y ajenas para mejorar la calidad de las relaciones y la eficacia comunicativa.

Después del curso

Salidas profesionales

Atención al cliente. Administrativo/a y personal de oficina. Comercial y ventas. Teleoperador/a. Responsable de equipos. Profesional de recursos humanos. Docente y formador/a. Profesional sanitario y sociosanitario. Trabajador/a social. Mejora de competencias transversales aplicables a cualquier profesión.

ModalidadTeleformación

Duración30 h

InicioPróximamente

Ámbito Toda España

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Preguntas frecuentes

¿Qué es el curso Habilidades de comunicación CTRP0008?+

Es una especialidad formativa oficial orientada a desarrollar competencias comunicativas que permitan mejorar las relaciones personales y profesionales, facilitando una comunicación más eficaz y adaptada a diferentes contextos.

¿El curso CTRP0008 es gratuito?+

Sí. En Cursos Gratis Online se ofrece como formación online completamente subvencionada y con diploma oficial.

¿Se puede realizar el curso online?+

Sí. La formación se desarrolla en modalidad online para facilitar el acceso desde cualquier lugar y permitir compatibilizar el estudio con otras actividades.

¿Qué son las habilidades de comunicación?+

Son el conjunto de capacidades que permiten transmitir, recibir e interpretar mensajes de forma eficaz en distintos contextos personales, sociales y profesionales.

¿Qué aprenderé en este curso?+

Aprenderás técnicas de comunicación efectiva, escucha activa, comunicación verbal y no verbal, asertividad, empatía, inteligencia emocional y resolución de conflictos.

¿Por qué son importantes las habilidades comunicativas?+

Porque influyen directamente en la calidad de las relaciones personales, el trabajo en equipo, la atención al cliente, la negociación y el desarrollo profesional.

¿Qué es la escucha activa?+

Es una técnica de comunicación que consiste en prestar atención consciente al interlocutor, comprendiendo el mensaje y demostrando interés mediante respuestas adecuadas.

¿Qué es la comunicación no verbal?+

Es la transmisión de información a través de gestos, expresiones faciales, postura corporal, tono de voz y otros elementos distintos de las palabras.

¿Qué es la asertividad?+

Es la capacidad para expresar opiniones, necesidades y emociones de forma clara, respetuosa y equilibrada, sin agresividad ni pasividad.

¿Qué papel tiene la empatía en la comunicación?+

La empatía permite comprender mejor las emociones y perspectivas de otras personas, favoreciendo relaciones más positivas y efectivas.

¿El curso ayuda a mejorar la atención al cliente?+

Sí. Muchas de las técnicas estudiadas son aplicables a la atención al cliente, mejorando la comunicación y la satisfacción de los usuarios.

¿Se estudia la gestión de conflictos?+

Sí. El programa incluye herramientas para prevenir, gestionar y resolver conflictos mediante una comunicación adecuada.

¿Qué es la inteligencia emocional aplicada a la comunicación?+

Es la capacidad para comprender y gestionar emociones propias y ajenas con el fin de mejorar las relaciones interpersonales.

¿Quién puede realizar este curso?+

Está dirigido a trabajadores, desempleados, estudiantes, emprendedores y cualquier persona interesada en mejorar sus competencias comunicativas.

¿Es útil para trabajar en ventas?+

Sí. Una buena comunicación es una de las competencias más importantes en ámbitos comerciales y de atención al cliente.

¿Puede ayudar a mejorar el trabajo en equipo?+

Sí. La comunicación efectiva facilita la colaboración, la coordinación y la resolución de problemas dentro de los equipos de trabajo.

¿Se estudia la comunicación profesional?+

Sí. Se analizan situaciones habituales de comunicación en entornos laborales, reuniones, presentaciones y atención a usuarios.

¿Qué beneficios aporta una comunicación eficaz?+

Permite mejorar las relaciones personales, aumentar la confianza, evitar malentendidos y lograr objetivos de manera más eficiente.

¿Las habilidades de comunicación son valoradas por las empresas?+

Sí. Son consideradas competencias transversales fundamentales en prácticamente cualquier puesto de trabajo.

¿El curso incluye diploma oficial?+

Sí. Tras completar satisfactoriamente la formación se obtiene el correspondiente diploma acreditativo emitido por la entidad impartidora.

Preguntas y respuestas

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