Resolución de conflictos interpersonales en educación infantil
Curso oficial online y subvencionado de resolución de conflictos interpersonales en educación infantil. Aprende técnicas preventivas, educación emocional y gestión con familias.
Información general
Requisitos para realizar esta formación
- Se recomienda realizar el curso desde un ordenador con conexión a internet estable para una mejor experiencia. También es posible acceder desde otros dispositivos, como tablets o móviles, aunque algunas funcionalidades pueden presentar limitaciones.
- Es necesario tener destrezas suficientes para usar la plataforma virtual.
- Recuerda que esta formación no es bonificada: está subvencionada y es gratuita.
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- Formación online: aprende a través de nuestra plataforma de elearning.
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Información legal de la convocatoria

Información legal
Resolución de la Dirección General del Servicio Público de Empleo Estatal, por la que se determina la ampliación del plazo para resolver y notificar la resolución del procedimiento, previsto en la Resolución de 6 de agosto de 2024, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión de subvenciones públicas para la ejecución de programas de formación de ámbito estatal dirigidos prioritariamente a las personas ocupadas
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Curso oficial online y subvencionado de resolución de conflictos interpersonales en educación infantil. Aprende técnicas preventivas, educación emocional y gestión con familias.
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Resumen del curso
Descripción
El curso Resolución de conflictos interpersonales en educación infantil SSCE0127 es una formación oficial de 60 horas orientada a desarrollar técnicas pedagógicas preventivas para abordar conflictos interpersonales en la etapa infantil. Pertenece a la familia profesional de Servicios Socioculturales y a la Comunidad, dentro del área de Formación y Educación, por lo que encaja especialmente con trabajadores/as del sector educativo, profesionales de educación infantil, monitores/as, personal de apoyo educativo y perfiles vinculados al acompañamiento de niños y niñas en contextos formativos o de ocio educativo.
La resolución de conflictos en educación infantil exige una mirada especialmente cuidadosa. En esta etapa, muchos conflictos forman parte del propio proceso de desarrollo: aprender a compartir, expresar emociones, relacionarse con iguales, aceptar límites, construir la propia identidad, participar en el juego y comprender normas de convivencia. Por eso, esta formación no plantea el conflicto como algo que deba eliminarse de forma automática, sino como una realidad educativa que puede gestionarse con criterios pedagógicos, observación, prevención y acompañamiento adulto.
El objetivo general del curso es desarrollar técnicas pedagógicas preventivas de conflictos interpersonales en la etapa infantil. Para ello, el alumnado aprende a distinguir las principales tipologías de conflicto en la infancia, definir las características del conflicto dentro del ámbito escolar, gestionar situaciones con el alumnado afectado y sus familias, e identificar distintos ámbitos de acción para intervenir desde una perspectiva educativa.
El curso puede impartirse en modalidad presencial o en teleformación, según la convocatoria concreta. Cuando se ofrece online, la ficha oficial indica que la duración de las tutorías presenciales es de 0 horas. Esta modalidad facilita el acceso a trabajadores/as que necesitan compatibilizar la formación con su actividad profesional, siempre que cuenten con las destrezas necesarias para utilizar la plataforma virtual.
El primer módulo, La resolución de conflictos en la educación infantil, introduce el desarrollo psíquico infantil y la funcionalidad del conflicto en esta etapa. Se trabajan aspectos como la formación del “yo”, el proceso de identificación y sustitución, las tipologías de conflicto, los conflictos intersubjetivos, los conflictos del desarrollo y el papel del juego como ámbito natural para elaborar el conflicto. Este bloque ayuda a comprender que el conflicto infantil no siempre debe interpretarse desde parámetros adultos, sino desde el momento evolutivo del niño o la niña.
El segundo módulo, El conflicto en el ámbito escolar, se centra en las características del conflicto interpersonal dentro de la institución escolar. El alumnado analiza el proceso de comunicación, los conflictos relacionales en la infancia, la educación para la convivencia como proyecto de centro, la educación preventiva y el papel de la escuela infantil como espacio de construcción de convivencia. También se aborda la educación emocional y su importancia en la gestión de conflictos.
El tercer módulo, La gestión del conflicto. Personas docentes y familias, trabaja la relación entre la persona docente, el alumnado y la familia. Se estudia el papel de la persona docente como modelo de comunicación y mediadora de conflictos, así como los momentos importantes del proceso mediador. También se analizan la aplicación de castigos, sus repercusiones en niños y niñas y las alternativas positivas al castigo, siempre desde un enfoque educativo y responsable.
Este tercer bloque también dedica una parte importante a la relación entre escuela y familia. En educación infantil, la colaboración con las familias es clave para comprender mejor la conducta social y afectiva del niño o la niña, coordinar criterios y facilitar una respuesta educativa más coherente. Por ello, el temario incluye entrevistas, reuniones entre docente, niño/a y familia, participación de padres y madres en actividades de aula, talleres de formación para familias y formularios de recogida de información.
El cuarto módulo, Ámbitos de acción para el abordaje de conflictos en la etapa infantil, amplía la mirada hacia recursos educativos concretos. Se trabajan el juego, la distribución del espacio y el tiempo, la sala de psicomotricidad, los rituales y normas, los objetos de la sala, el reciclaje de materiales, la observación, la escucha, la expresividad psicomotriz, la literatura infantil, los cuentos y la metodología orientada a construir autonomía, creatividad y autovaloración.
Uno de los aspectos más interesantes del curso es que conecta la resolución de conflictos con ámbitos cotidianos de la educación infantil: el juego libre, los juegos cooperativos, los cuentos, el movimiento, la organización del aula, el ambiente de aprendizaje y la participación adulta. Esta orientación resulta útil porque permite abordar los conflictos no solo cuando aparecen, sino también desde la prevención, el diseño del espacio, la comunicación, las rutinas y las propuestas pedagógicas.
Esta formación puede aportar beneficios profesionales reales a quienes trabajan en educación infantil, primaria, ocio educativo o actividades socioculturales con niños y niñas. Ayuda a comprender mejor el conflicto infantil, mejorar la observación, reforzar la comunicación con familias, aplicar alternativas positivas al castigo, promover la educación emocional y utilizar el juego, la literatura y la psicomotricidad como herramientas educativas.
La ficha oficial relaciona esta especialidad con ocupaciones como técnicos/as en educación infantil, maestros/as de educación primaria, maestros/as de educación infantil, monitores/as socioculturales y monitores/as de educación y tiempo libre. No obstante, es importante aclarar que esta formación no sustituye las titulaciones oficiales ni habilita por sí sola para ejercer profesiones reguladas o puestos que exijan requisitos específicos.
Aclaración importante: el curso SSCE0127 Resolución de conflictos interpersonales en educación infantil debe entenderse como formación complementaria para mejorar competencias en prevención, observación, convivencia, educación emocional y gestión educativa de conflictos. No es una titulación docente habilitante, psicológica, terapéutica ni de mediación profesional regulada.
Programa
Objetivos y temario
Qué aprenderás
Módulo 1: La resolución de conflictos en la educación infantil El primer módulo tiene una duración de 12 horas y se centra en distinguir las principales tipologías de conflicto en la etapa infantil. Para ello, parte de la caracterización del desarrollo psíquico infantil y de la importancia de comprender cómo se construyen las relaciones, la identidad y las primeras formas de convivencia durante la infancia.
El temario aborda el desarrollo psíquico en el infante, el uso de entornos naturales para favorecer este desarrollo y la idea de “conocer para ayudar”. Esta perspectiva es importante porque la gestión de conflictos en infantil requiere observar, comprender y acompañar antes de intervenir de forma precipitada.
También se trabajan las características y formación del “yo”, así como el proceso de identificación y sustitución como base del desarrollo psíquico. Estos contenidos ayudan a entender que muchas conductas infantiles están relacionadas con procesos evolutivos, búsqueda de autonomía, afirmación personal y aprendizaje de límites.
El módulo profundiza en la funcionalidad y tipologías de conflicto en el desarrollo infantil. Se estudia el conflicto como motor del desarrollo, sus dos dimensiones, los conflictos intersubjetivos y los conflictos del desarrollo y síntomas.
Esta mirada permite interpretar el conflicto como una oportunidad educativa, siempre que se gestione con criterio, respeto y adecuación a la edad. Por último, se aborda el juego como ámbito natural para la elaboración del conflicto.
El alumnado analiza el juego en la infancia y la intervención de la persona docente en el juego infantil. El juego permite expresar emociones, negociar roles, ensayar normas, resolver desacuerdos y construir vínculos dentro del grupo.
Módulo 2: El conflicto en el ámbito escolar El segundo módulo tiene una duración de 14 horas y se orienta a definir las principales características del conflicto originado dentro del ámbito escolar. El aula infantil se presenta como un espacio de convivencia donde pueden surgir conflictos relacionales, comunicativos y emocionales que requieren prevención y acompañamiento.
El temario incluye el análisis del conflicto interpersonal en la institución escolar, su definición y características. También se abordan aproximaciones teóricas en torno al proceso de comunicación, ya que muchos conflictos escolares se relacionan con cómo se expresan las necesidades, cómo se interpretan las conductas y cómo se responde desde la persona adulta.
Un apartado relevante es el dedicado a los conflictos relacionales en la infancia. En educación infantil, los conflictos pueden aparecer en el juego, en el uso de materiales, en la interacción con iguales, en la gestión de turnos o en la expresión de emociones.
Comprender estas situaciones ayuda a aplicar respuestas educativas ajustadas. El módulo también trabaja la educación para la convivencia como proyecto de centro.
Esto significa que la prevención de conflictos no depende solo de actuaciones individuales, sino de una cultura educativa compartida, normas claras, rutinas, espacios adecuados y criterios comunes entre profesionales. La educación emocional ocupa un lugar importante en este bloque.
Se estudian su definición, características e importancia, además de la relación entre emoción y naturaleza mediante actividades de gestión del conflicto al aire libre. También se incluyen ejemplos de educación emocional que pueden inspirar propuestas de aula más preventivas y respetuosas.
Módulo 3: La gestión del conflicto. Personas docentes y familias El tercer módulo tiene una duración de 14 horas y se centra en gestionar situaciones de conflicto con el alumnado afectado y sus familias.
Su enfoque es especialmente práctico, ya que aborda la relación educativa, la mediación, las alternativas al castigo y la coordinación entre escuela y familia. El curso analiza la relación entre la persona docente y el alumnado, entendida como una relación singular en la que la persona adulta actúa como modelo de comunicación.
En educación infantil, la forma de hablar, escuchar, acompañar y poner límites influye directamente en cómo los niños y niñas aprenden a relacionarse. El temario también presenta a la persona docente como mediadora de conflictos y estudia los momentos importantes del proceso mediador.
Esta mediación debe entenderse desde una perspectiva educativa, adaptada a la edad y orientada a ayudar al alumnado a expresar, escuchar, reparar, comprender normas y avanzar en habilidades de convivencia. Otro contenido relevante es la aplicación de castigos, sus repercusiones en niños y niñas y las alternativas positivas al castigo.
Este apartado permite reflexionar sobre respuestas educativas más constructivas, centradas en la comprensión de la conducta, la reparación, el acompañamiento emocional y la adquisición progresiva de límites. La segunda parte del módulo se dedica a la relación entre escuela y familia.
Se trabajan la actitud de la persona docente ante la familia, las formas de interacción, la entrevista, la participación de padres y madres en actividades del aula, las reuniones con el niño o niña y la familia, otras formas de participación y los talleres de formación para familias. El módulo finaliza con contenidos sobre la etapa de transición, la colaboración entre persona docente y familia, posibles formas de organización y la creación de formularios para recoger información básica, información sobre conducta social y afectiva del niño o niña e información general sobre la familia.
Módulo 4: Ámbitos de acción para el abordaje de conflictos en la etapa infantil El cuarto módulo tiene una duración de 20 horas y se orienta a identificar los distintos ámbitos de acción para abordar un conflicto en el ámbito educativo. Es el bloque más amplio del curso y conecta la gestión de conflictos con recursos pedagógicos concretos.
El temario comienza con la función del juego y la distribución del espacio y el tiempo en el desarrollo afectivo infantil. Se trabajan la participación de la persona adulta en el juego infantil, el juego libre, los juegos cooperativos y los juegos estructurados.
Estos recursos permiten favorecer la convivencia, la comunicación y la elaboración de conflictos desde experiencias propias de la infancia. También se aborda el juego en la sala de psicomotricidad, los rituales y normas en la sala, los objetos y su utilización, así como las posibilidades de uso de materiales, incluido el reciclaje en el desarrollo de actividades.
La organización del espacio y de los materiales puede facilitar o dificultar la convivencia, por lo que se convierte en una herramienta pedagógica relevante. El módulo profundiza en el rol de la persona docente en la práctica psicomotriz, destacando la capacidad de observación y escucha, la expresividad psicomotriz y las formas de implicación de la persona docente en la actividad del alumnado.
La observación permite identificar necesidades, tensiones, formas de relación y oportunidades de intervención educativa. Otro ámbito de acción es la literatura infantil.
El curso analiza el poder de la literatura en el desarrollo emocional infantil, el concepto de niño o niña y literatura infantil, la aportación de los cuentos al desarrollo, la relación entre literatura y afectividad, la intersubjetividad en narraciones infantiles y la literatura contemporánea para niños y niñas. Finalmente, el módulo aborda la metodología de enseñanza para construir autonomía, creatividad y autovaloración.
Se trabajan la importancia de estos aspectos, el aprendizaje a través de la experiencia y la experimentación, la pedagogía del respeto y del descubrimiento y la importancia del ambiente de aprendizaje.
Después del curso
Salidas profesionales
El curso Resolución de conflictos interpersonales en educación infantil SSCE0127 tiene aplicación en el sector educativo, especialmente en contextos donde se trabaja con niños y niñas en etapa infantil, primaria, ocio educativo, actividades socioculturales o espacios de acompañamiento formativo. La ficha oficial relaciona esta especialidad con las siguientes ocupaciones: Técnicos/as en educación infantil.
Maestros/as de educación primaria, en general. Maestros/as de educación infantil.
Monitores/as socioculturales. Monitores/as de educación y tiempo libre.
Esta formación puede ayudar a reforzar competencias aplicables en funciones como: Prevención de conflictos interpersonales en la etapa infantil. Observación del desarrollo psíquico y afectivo del alumnado infantil.
Identificación de tipologías de conflicto propias de la infancia. Aplicación de técnicas pedagógicas para mejorar la convivencia escolar.
Uso del juego libre, cooperativo y estructurado como recurso educativo. Integración de la educación emocional en la gestión de conflictos.
Comunicación con familias ante situaciones de conflicto. Aplicación de alternativas positivas al castigo.
Uso de cuentos, literatura infantil y psicomotricidad como herramientas de acompañamiento. Diseño de ambientes de aprendizaje que favorezcan autonomía, creatividad y autovaloración.
También puede resultar útil para profesionales que trabajan en escuelas infantiles, centros educativos, comedores escolares, actividades extraescolares, campamentos urbanos, programas de ocio educativo, proyectos socioculturales, aulas de apoyo, recursos de conciliación o servicios educativos con alumnado infantil. Este curso no garantiza empleo ni habilita por sí solo para ejercer profesiones reguladas.
Para trabajar como maestro/a, técnico/a en educación infantil o monitor/a en determinados recursos pueden exigirse titulaciones oficiales, certificados, experiencia, acreditaciones o requisitos específicos según el puesto y la normativa aplicable. Su valor está en complementar competencias relacionadas con convivencia, mediación educativa, educación emocional, juego, comunicación con familias y resolución pedagógica de conflictos.
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