Reservas de hoteles transaccional
Curso online gratuito HOTT0014 para aprender a gestionar reservas hoteleras, canales de distribución, sistemas transaccionales y procesos de comercialización turística.
Información general
Requisitos para realizar esta formación
- Se recomienda realizar el curso desde un ordenador con conexión a internet estable para una mejor experiencia. También es posible acceder desde otros dispositivos, como tablets o móviles, aunque algunas funcionalidades pueden presentar limitaciones.
- Es necesario tener destrezas suficientes para usar la plataforma virtual.
- Recuerda que esta formación no es bonificada: está subvencionada y es gratuita.
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Por qué puede encajarte
Una formación pensada para avanzar fácil
Curso prioritario para el Sector de Hostelería Ver detalle de colectivos
- Hoteles y alojamientos turísticos.
- Campings y otros alojamientos similares.
- Restaurantes y puestos de comidas.
- Establecimientos de bebidas.
- Empresas de catering.
- Agencias de viajes y operadores turísticos.
- Empresas de alquiler de vehículos.
- Parques temáticos y actividades recreativas.
- Empresas organizadoras del juego del bingo.
- Otras actividades de ocio y entretenimiento.
- Hasta un 30% de las plazas pueden ser ocupadas por personas desempleadas.
- Hasta un 30% de las plazas están disponibles para trabajadores/as de otros sectores.
- No hay plazas disponibles para trabajadores/as de la Administración Pública.
- Algunos cursos pueden estar disponibles únicamente en determinadas comunidades autónomas.
- Formación online: aprende a través de nuestra plataforma de elearning.
- Sin horarios ni desplazamientos: conéctate cuando quieras, desde cualquier lugar.
- Tutor/a personal: resuelve tus dudas y recibe acompañamiento durante el curso.
Información legal de la convocatoria
Información legal
Resolución de la Dirección General del Servicio Público de Empleo Estatal, por la que se determina la ampliación del plazo para resolver y notificar la resolución del procedimiento, previsto en la Resolución de 6 de agosto de 2024, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión de subvenciones públicas para la ejecución de programas de formación de ámbito estatal dirigidos prioritariamente a las personas ocupadas
Resumen visual del curso
Curso online gratuito HOTA0002 para aprender a optimizar la gestión hotelera, mejorar la rentabilidad, la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.
- Resumen visual rápido
- Acceso directo al curso
- Información clara antes de solicitar plaza
Resumen del curso
Descripción
El curso gratuito online Reservas de hoteles transaccional HOTT0014 permite adquirir los conocimientos necesarios para gestionar reservas hoteleras utilizando sistemas transaccionales y herramientas tecnológicas empleadas en la comercialización turística actual. Basado en la especialidad oficial de Hostelería y Turismo, el programa aborda los procesos de reserva, modificación y cancelación de alojamientos, así como la gestión de disponibilidad, tarifas, canales de distribución y plataformas de comercialización utilizadas por hoteles y otros establecimientos turísticos. A lo largo de la formación, el alumnado conocerá el funcionamiento de los sistemas de reservas, las agencias de viajes online, los canales de distribución electrónica y las principales herramientas utilizadas para optimizar la ocupación y mejorar la rentabilidad de los alojamientos. También se estudian aspectos relacionados con la atención al cliente, la gestión documental, la comunicación con intermediarios turísticos y el uso eficiente de la tecnología aplicada al sector hotelero. Esta formación online y 100% subvencionada resulta especialmente interesante para profesionales de recepción, reservas, agencias de viajes, centrales de reservas, establecimientos hoteleros y personas interesadas en desarrollar una carrera dentro de la gestión turística digital.
Programa
Objetivos y temario
Qué aprenderás
Introducción a las reservas hoteleras: conocimiento de los procesos básicos relacionados con la gestión de reservas en establecimientos turísticos. Sistemas transaccionales: funcionamiento de plataformas tecnológicas utilizadas para registrar, modificar y gestionar reservas.
Canales de distribución hotelera: análisis de los diferentes canales utilizados para comercializar habitaciones y servicios turísticos. Gestión de disponibilidad: control de inventario de habitaciones y optimización de la ocupación.
Tarifas y precios: aplicación de criterios para gestionar precios y ofertas comerciales. Proceso de reserva: registro, confirmación, modificación y cancelación de reservas.
Atención al cliente: gestión de consultas, solicitudes y necesidades de huéspedes antes de su llegada. Documentación de reservas: elaboración y control de documentos asociados a la contratación de servicios turísticos.
Intermediación turística: relaciones entre hoteles, agencias de viajes, turoperadores y plataformas online. Comercialización electrónica: utilización de internet y herramientas digitales para la venta de alojamiento.
Gestión de incidencias: resolución de problemas relacionados con reservas, disponibilidad o cambios de última hora. Calidad del servicio: mejora de la experiencia del cliente mediante una gestión eficiente de las reservas.
Rentabilidad hotelera: optimización de ingresos mediante una adecuada administración de la ocupación. Tecnología aplicada al turismo: utilización de herramientas digitales que facilitan la gestión hotelera moderna.
Después del curso
Salidas profesionales
Introducción a las reservas hoteleras: conocimiento de los procesos básicos relacionados con la gestión de reservas en establecimientos turísticos. Sistemas transaccionales: funcionamiento de plataformas tecnológicas utilizadas para registrar, modificar y gestionar reservas.
Canales de distribución hotelera: análisis de los diferentes canales utilizados para comercializar habitaciones y servicios turísticos. Gestión de disponibilidad: control de inventario de habitaciones y optimización de la ocupación.
Tarifas y precios: aplicación de criterios para gestionar precios y ofertas comerciales. Proceso de reserva: registro, confirmación, modificación y cancelación de reservas.
Atención al cliente: gestión de consultas, solicitudes y necesidades de huéspedes antes de su llegada. Documentación de reservas: elaboración y control de documentos asociados a la contratación de servicios turísticos.
Intermediación turística: relaciones entre hoteles, agencias de viajes, turoperadores y plataformas online. Comercialización electrónica: utilización de internet y herramientas digitales para la venta de alojamiento.
Gestión de incidencias: resolución de problemas relacionados con reservas, disponibilidad o cambios de última hora. Calidad del servicio: mejora de la experiencia del cliente mediante una gestión eficiente de las reservas.
Rentabilidad hotelera: optimización de ingresos mediante una adecuada administración de la ocupación. Tecnología aplicada al turismo: utilización de herramientas digitales que facilitan la gestión hotelera moderna.
Preguntas y respuestas
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